• 学会运用数据准确描述问题的方法；
• 掌握问题的原因分析方法，并找出合适的解决措施；
• 掌握问题的控制方法，建立起问题解决的文化。

将采用多种教学方法：如案例分析、演练、讲授、小组讨论等授课，使参训人员在轻松活跃的氛围中，充分掌握课程内容和对质量问题分析与解决方法，并在今后推进品管工作中能活用，得到更大收获。

企业质量总监、质量经理、质量主管、质量工程师、品质组长、现场管理者等相关人员。